世界50カ国で実施されている「働きがいのある会社」ランキングの日本版で、過去数年にわたって常に上位入りを果たしている会社がある。アメリカン・エキスプレスの日本支社、アメリカン・エキスプレス・インターナショナルだ。165年以上も前に宅配会社として産声を挙げた同社が目指す、企業という有機体のあるべき姿とはなにか。社員に対し、そして社会に対し、どのような価値をもたらす存在であろうとしているのか。同社を率いる清原正治社長に訊く。
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