2017年2月14日 更新

苦手意識を捨てよう。電話応対のコツとマナーとは?

『仕事の基本とマナーで面白いほど評価が上がる本』(澤野 弘監修、井手奈津子著、あさ出版)は、ビジネスに関するさまざまな基本をわかりやすく示す「ビジネスベーシック『超解』シリーズ」の第7弾。今回は時流とともに変遷する「仕事の基本」「ビジネスマナー」に焦点を絞り、厳選された約40のテーマについて解説しています。

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