『苦手な人が気にならなくなる本』（山﨑洋実著、日経BP社）の著者は、おもにママ向けの講座で、コミュニケーションについてのコーチングを続けているという人物。いうまでもなくコーチングとは、会話を通じて相手の自発的な行動を引き出すコミュニケーションの手法ですが、ママ向けであろうがビジネス向けであろうが、「コミュニケーションの本質は同じ」なのだと断言しています。
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