フォローアップが大事な理由を一言で言うなら、人は忘れてしまうからです。メールを読んでも、返信するのを忘れます。電話をかけ直すのを忘れます。コーヒーでも飲みながら話そうと言っていたことを忘れます。重大な情報があまりにも多かったら、それが普通になり、驚きもしません。
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